Klantenservice
Waar kunnen we je mee helpen?
Vind praktische antwoorden over bestellen, bezorgen, afhalen, retourneren en waar je De Notenman op de markt vindt.
Klantenservice
Kennisbank
Doorzoek de webshopinformatie of open hieronder een vraag.
14 antwoorden gevonden
BestellingenWaar vind ik de status van mijn bestelling?
Je hebt geen inlogaccount nodig. Open Mijn account en vul het e-mailadres van de bestelling en je bestelnummer in. Als er een PostNL-code beschikbaar is, staat daar de track-en-tracelink.
BezorgenWaar bezorgen jullie en wat kost het?
Bezorging is beschikbaar in Nederland en België. Nederland: € 5,95 t/m 3 kg en € 6,95 daarboven, gratis vanaf € 50,00. België: € 6,65 t/m 2 kg en € 8,75 daarboven, gratis vanaf € 70,00. Verwerking en bezorging duren gewoonlijk samen ongeveer 1–3 werkdagen.
AfhalenKan ik mijn bestelling op de markt afhalen?
Ja. Kies tijdens het afrekenen een aangeboden marktlocatie en marktdag. In je bestelbevestiging staat welke afhaalmogelijkheid je hebt gekozen.
RetournerenHoe werkt retourneren?
Voor producten waarop geen uitzondering geldt, heeft een consument na ontvangst 14 dagen bedenktijd. Meld je retour eerst per e-mail aan en volg de actuele retourinstructies. Voor voedselveiligheid en hygiëne kunnen uitzonderingen gelden.
BestellingenKan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem vóór verzending direct contact op als je wilt annuleren of een adres wilt corrigeren. De Notenman probeert de wijziging uit te voeren, maar kan dit na verwerking of overdracht aan de vervoerder niet garanderen.
ProductenWaar vind ik ingrediënten en allergenen?
Open de betreffende productpagina. Beschikbare ingrediënten, allergenen, voedingswaarden en bewaarinformatie staan bij de productdetails.
MarktenWaar staat De Notenman op de markt?
Donderdag in Hilvarenbeek van 08:00–12:00, vrijdag in Uden van 08:00–12:30 en zaterdag in Antwerpen van 08:00–16:00.
Voorwaarden & beleidWaar vind ik de algemene voorwaarden?
De algemene voorwaarden van De Notenman beschrijven de regels rond bestellen, betalen, leveren en garantie. Ze staan ook onderaan iedere pagina in de footer.
Voorwaarden & beleidWat staat er in de aanvullende voorwaarden?
Naast de algemene voorwaarden gelden aanvullende voorwaarden voor specifieke situaties, zoals acties of leveringen aan zakelijke klanten.
Voorwaarden & beleidHoe gaat De Notenman om met mijn persoonsgegevens?
In ons privacybeleid lees je welke gegevens we verzamelen, waarvoor we die gebruiken, hoe lang we ze bewaren en hoe je je rechten (zoals inzage of verwijdering) kunt uitoefenen.
Voorwaarden & beleidWelke cookies gebruikt de webshop?
We gebruiken functionele cookies en, met jouw toestemming, analytische en marketingcookies. In het cookiebeleid lees je precies welke cookies dat zijn en waarvoor ze dienen.
Voorwaarden & beleidHoe pas ik mijn cookie-instellingen aan?
Onderaan iedere pagina vind je in de footer de knop 'Cookie-instellingen'. Daarmee bekijk je op elk moment welke toestemming je hebt gegeven en kun je deze wijzigen.
Voorwaarden & beleidKan ik mijn bestelling herroepen?
Als consument heb je binnen de wettelijke bedenktijd herroepingsrecht op de meeste producten, met uitzonderingen voor bederfelijke of om hygiënische redenen verzegelde producten. Bekijk de volledige voorwaarden en hoe je een herroeping meldt.
Voorwaarden & beleidBieden jullie een verwerkersovereenkomst aan voor zakelijke klanten?
Zakelijke klanten die persoonsgegevens door De Notenman laten verwerken, kunnen de verwerkersovereenkomst raadplegen of bij ons opvragen.
Marktroute
Bezoek De Notenman
Dit zijn onze vaste marktdagen en tijden.
Contact
Liever persoonlijk contact?
Mail ons, stuur een WhatsApp-bericht of bel tijdens onze telefonische bereikbaarheid.
Postadres
De Notenman, Oude Baan 7a, 5076 PJ Haaren
Telefonische bereikbaarheid
- Maandag
- 11:00–15:00
- Dinsdag
- 11:00–15:00
- Woensdag
- 11:00–15:00
- Donderdag
- 11:00–15:00
- Vrijdag
- 11:00–15:00
- Zaterdag
- Gesloten
- Zondag
- Gesloten
Aanvullende informatie
- Telefonisch zijn wij alleen bereikbaar tijdens de bovenstaande openingstijden.
- Via WhatsApp kun je op ieder moment van de dag een bericht sturen.